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제목 배송& 교환& 환불 관련 안내
작성자 BERKHAN (ip:)
  • 작성일 2014-11-17
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  • 조회수 738
  • 평점 0점




[배송관련 안내]


- 평일 오후 3시까지 결제 완료된 주문 건은 당일 발송 됩니다.


- 배송업체 : 로젠택배


- 배송확인 : 로그인 My page (우측상단) 주문낵역 조회 


- 배송비 : 구매금액이 50,000원 이상인 경우 무료배송해 드리며 50,000원 미만일 경우 2,500원의 배송비가 별도 부과됩니다.

               (단, 제주 지역 및 도선산간 지역은 배송비가 추가 됩니다.)


-배송기간 :   * 국내배송 : 전국 어느 곳에서나 택배를 이용 해 결제 확인 후, 2~4일(주말/공휴일제외)이며 빠르고 안전하게 상품을 받으실 수 있습니다. 
                   * 해외배송 : 해외배송을 원하시는 고개님께서는 구매전, 고객센터(070-7645-0101)로 연락을 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.
                                       배송기간은 결제확인 후 7~15일 소요됩니다.





[교환/반품 안내]


- 교환/반품을 원하시는 고객은반드시 Q&A 게시판에 교환 의사를 남겨주셔야 처리가 가능합니다. 또는 고객센터 070-7645-0101로 문의해 주시기 바랍니다.


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- 상품의 택이 제거된 경우, 사용흔적 및 오염(화장품, 냄새오염 등)이 되었거나 임의로 세탁 및 수선하신 경우는 교환/반품 불가하여 반송 처리됩니다.


- 할인 또는 이벤트 상품, 샘플 세일 상품은 교환이나 환불이 불가능합니다.


- 상품은 받으신 상태 그대로 발송해 주셔야 합니다.(비닐포장,TAG,부속품,사은품)


- 화이트 컬러의 상품은 잦은 오염의 문제로 교환 및 반품이 불가합니다.


- 교환/반품시 발생하는 배송료는 상품과 함께 동봉하여 BERKHAN으로 보내주시기 바랍니다.


- 배송비를 계좌로 입금하실 경우, 반드시 주문자 성명과 동일한 이름으로 입금해 주시기 바랍니다.

  *전용계좌: 우리은행  1005-202-582871 (주)BERKHAN


- 50,000원 이상 구매로 무료배송을 받으신 고객님께서는 왕복 배송비 5,000원을 동봉하여 상품과 함께 보내주시기 바랍니다.


- 50,000원 이하 구매로 본인이 배송비를 부담하셨을 경우, 편도 배송비 2,500원을 동봉하여 상품과 함께 보내주시기 바랍니다.

  (제주도 및 도서산간 지역은 반품시 초과금액이 발생할 수 있으며, 교환 택배비는 왕복 11,000원 입니다. )


- 교환 및 반품시, 로젠택배(1588-9988)를 이용하여 배송 신청을 하시기 바랍니다.. 그 외 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.



- 고객센터: 070-7645-0101 / 운영시간 AM10:30~PM05:30 (점심시간 PM12:00~01:00) / 주말,공휴일 휴무


- 반송 주소: 서울특별시 강남구 신사동 562-21, 2층 [벌칸]









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